Geplaatst door: ZVV op 29.11.09
Origineel artikel: http://www.igz.nl/actueel/nieuwsberichten/kwaliteit-en-veiligheid
IGZ-rapport: Kwaliteit en veiligheid kerntaak van bestuurders zorginstellingen
Deel van een schematische weergave uit rapport Twijnstra en Gudde
Om te kunnen garanderen dat de patiënt/cliënt goede en veilige zorg ontvangt is het noodzakelijk dat professionals, bestuurders en interne toezichthouders van zorginstellingen ieder hun verantwoordelijkheid kennen en deze ook uitvoeren. Dit is de conclusie van het onderzoek dat de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) instelde
Kwaliteit van zorg: wat maakt het verschil?
Waarom biedt de ene zorginstelling goede zorg en welke lessen leerden instellingen die door een diep kwaliteitsdal gingen? De inspectie zocht dit uit en komt tot de conclusie dat kwaliteit pas ontstaat als alle partijen in de organisatie kwaliteit van zorg daadwerkelijk belangrijk vinden en elkaar er op aanspreken. Van zorgverleners tot en met Bestuur en Raad van Toezicht.
‘Kwaliteit kan en mag voor niemand meer vrijblijvend zijn’, stelt de inspectie.
Verantwoordelijkheid op drie niveaus
De belangrijkste voorwaarden zijn, aldus het onderzoek:
- Professionals werken samen, spreken elkaar aan als het fout gaat en leggen verantwoording af aan het bestuur.
- Bestuurders zien kwaliteit en veiligheid als hun kerntaak, vragen verantwoording over de resultaten van de zorg en grijpen zo nodig tijdig in als dat nodig is.
- Raden van Toezicht letten niet alleen op de financiën maar zien erop toe dat bestuurders hun eindverantwoordelijkheid voor kwaliteit en veiligheid ook waarmaken.
Rol inspectie
De inspectie gaat het komend jaar alle betrokkenen stimuleren om hier ernst mee te maken. Eind 2010 zal IGZ toezichtnormen vaststellen voor goed bestuur en intern toezicht. Bij ernstige calamiteiten zal de inspectie nagaan hoe de verantwoordelijkheidsverdeling in die zorginstelling functioneert.
